CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN NHƯ SAU
1. Điều kiện đổi trả
Chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm, sai số lượng
• Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Không áp dụng đổi trả nếu:
• Khách thay đổi nhu cầu cá nhân
• Sản phẩm đã qua sử dụng
2. Thời gian đổi trả
• Trong vòng 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
3. Quy trình đổi trả
• Bước 1: Liên hệ hotline/Zalo: 0384931369
• Bước 2: Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm
• Bước 3: Xác nhận và gửi lại hàng
4. Hoàn tiền
• Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu
• Thời gian hoàn tiền: 3 – 5 ngày làm việc
