CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật thông tin quy định rõ việc website chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và email nhằm phục vụ quá trình xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thông tin được sử dụng trong phạm vi nội bộ, lưu trữ trong thời gian phù hợp với hoạt động của website hoặc đến khi có yêu cầu xóa từ khách hàng. Đồng thời, website cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân, không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
CHÍNH SÁCH SẼ BAO GỒM :
-
1. Mục đích thu thập thông tin Website thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích: • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng
-
2 .Thu thập thông tin Bao gồm: Họ tên , Số điện thoại , Địa chỉ giao hàng
-
3 .Sử dụng thông tin cho các mục đích: Xác nhận và giao hàng , Liên hệ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại
-
4. Thời gian lưu trữ thông tin • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của website hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xó
-
5. Cam kết bảo mật thông tin • Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba • Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
” Với giá trị chính sách chúng tôi sẽ phục vụ quý khách trong quá trình vận chuyển .Với quá trình đó chúng tôi sẽ cam kết mang lại “
SẢN PHẨM SẠCH- CHẤT LƯỢNG-KHỎE MẠNH
Phương thức giao hàng
+ Giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển + Giao hàng nội thành (nếu có)
Thời gian giao hàng dự kiến
Nội tỉnh/thành phố: 1 – 2 ngày Các khu vực khác: 2 – 5 ngày (Không tính Chủ nhật và ngày lễ)
Phạm vi giao hàng và thanh toán khi nhận
+ Giao hàng trên toàn quốc +Phí vận chuyển được tính theo đơn vị vận chuyển hoặc theo chính sách của website + Có thể miễn phí vận chuyển với đơn hàng đủ điều kiện
1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
+ Chấp nhận đổi trả trong các trường hợp
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
+ Giao sai sản phẩm, sai số lượng
+ Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
2. Thời gian đổi trả
• Trong vòng 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
3. Quy trình đổi trả
Bước 1: Liên hệ hotline/Zalo: 0384931369
Bước 2: Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm
Bước 3: Xác nhận và gửi lại hàng
4. Hoàn tiền
Bước 1: Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu
bước 2 Thời gian hoàn tiền: 3 – 5 ngày làm việc
